キレイステッカー

FAQ

ステッカー・オプションについて

基材(ステッカー紙種)はどういったものがありますか?

白塩ビのみとなります。

裏スリット無しにできますか?

ご注文前にお問い合わせください。

ステッカー印刷の耐候年数を教えてください。

使用環境によって大きく異なります。

実質的に3年前後の耐候年数といえますが、あくまでも目安で、用途によっても異なります。

好きな形や他の紙種など商品ラインナップ以外のステッカーの製作はしてもらえますか?

はい。可能ですが別途お見積りとなります。

お手数ですが、以下の専用フォームよりお問い合わせ下さい。
内容確認して別途お見積りさせていただきます。
その他仕様お問い合わせフォーム
※ご希望の仕様での製作が出来ない場合もございます。

OPP個別包装の袋を指定できますか?

いいえ。お客様で袋や封入方法についてご指定いただくことはできません。

色校正はできますか?

はい。可能です。

ご注文いただく前に事前にまずお問い合わせください。詳細をご説明差し上げます。

デザインについて

デザインデータはどうやって作成すればいいですか?

デザインデータの作成に関する詳細は、デザイン方法をご覧ください。

どんなイラストや写真もステッカーにできますか?

いいえ。出来ません。

他人が著作権を所有する写真や、肖像権のある写真等、著作権を侵害する可能性がある画像やイラストの印刷はいたしかねます。
また、著作権の有無において発生したトラブルや損害は弊社では一切責任を負いかねます。
なお、アダルト系の印刷に関しましては内容によってお受け出来ない場合がございますのでご了承ください。

塗り足しとはなんですか?

カットずれが発生した際に基材(ステッカー)の色がでないようにする処置です。

抜き加工を行う際に多少のずれが発生します。その為、基材の色がデザインに含まれないように3mm程度塗り足しを作る必要があります。

RGBのデータでステッカーはつくれますか?

はい。ご注文可能です。

ただし、印刷時には強制的にCMYKにしての印刷になりますので、色が大きく変わる可能性がございます。

DICやPANTONEなどの特色指定でのステッカー製作は可能ですか?

はい。可能ですが別途お見積りとなります。

お手数ですが、以下のフォームよりお問い合わせ下さい。
内容確認して別途お見積りさせていただきます。
オーダーメイドステッカー
※ご希望の仕様での製作が出来ない場合もございます。

入稿可能なデータ形式を教えてください。

Adobe Illustrator ai形式 (CC以下) となります。

恐れ入りますが、Adobe Photoshop psd形式、SYSTEMAX Paint Tool SAI psd形式などは対応いたしかねます。

注文前に事前に製作したデータ確認してほしい。

はい。確認させていただきます。

ご希望の場合は、お問い合わせよりご連絡ください。
内容確認後、担当者よりご連絡差し上げます。

デザインデータを作ってもらう事は可能でしょうか?

はい。可能です。

料金はデー支給があるのか・ラフデザインがあるのか等、内容によって変動いたしますので、お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

ご注文について

納期の計算方法はどうなりますか?

ご注文確定した翌営業日を1営業日目とします。

お支払いの確認・データチェックが完了した時点で、ご注文確定となります。ご注文確定時に弊社よりご注文確定メールの送付とマイページ内ご注文詳細のご注文状況を『製作中』に変更させていただきます。
営業時間ぎりぎりにご注文・データ入稿された場合はご注文確定が翌営業日になる場合がございますので出来る限り早めのご注文をお願いします。

入稿データを差し替えたいのですが、可能ですか?

はい。データチェック完了前まででしたら可能です。

データチェック完了後のデータの差し替え・ご注文のキャンセルは当社規定の差し替え料金・キャンセル料金が発生する場合がございます。
また、該当のご注文が印刷工程に進んでいる場合はお受けできません。
キャンセルの場合でも全額お支払いいただくことになります。

キャンセルは可能ですか?

データご入稿まではキャンセル可能です。

ただし、データご入稿後のキャンセルは状況に応じてキャンセル料金が発生いたします。キャンセルをご希望のお客様はこちらよりお問い合わせください。

過去に入稿したデータは残っていますか?

はい。半年間は保管とさせていただいております。

過去に注文した際の入稿したデータで刷り増しは可能ですか?

はい。可能です。

ただし、半年以上前のご注文のデータでの刷り増しの場合は再入稿ください。
また以下の点にご注意ください。

  • ・WEBからの新規ご注文手続きが必要となります。メールやお電話にてのご注文はお受けできません。
  • ・前回ご注文の色になるべく近づけて印刷させていただきますが、印刷物の性質上、湿度や温度などの諸条件によって若干色が変わることがございます。
  • ・紙質や剥離紙(台紙)の色は予告無しに変更となる場合がございます。

入稿可能なデータ形式を教えてください。

Adobe Illustrator ai形式 (CC以下) となります。

恐れ入りますが、Adobe Photoshop psd形式、SYSTEMAX Paint Tool SAI psd形式などは対応いたしかねます。

納品書・領収書は発行してもらえますか?

全ての商品を発送した日から180日(約6ヶ月)以内であればマイページからPDFを発行いただけます。

領収書に関しては法的に正式な領収書ではなく取引内容証明書となります。
理由はお客様と弊社の間で直接金銭の受け渡しがございません。
その為、法的に正式な領収書「収入印紙貼付」を発行する事ができませんのでご了承ください。
料金を徴収した会社はお支払い方法によって異なりますので、下記ご参照ください。

  • ・クレジットカード支払いの場合はクレジットカード会社
  • ・銀行振込は各金融機関

発送について

配送先が発注者と異なる場合、キレイステッカーの名前や金額等がわからないようにしてもらえますか?

はい。代理発送も可能です。

なお、商品以外のものは一切同梱いたしませんので、取引内容証明書(領収書)、納品書等はマイページよりPDF発行ください。

一つの注文(注文番号が同一)を複数の配送先に分けて頂くことは可能ですか?

注文時に備考欄でお知らせください。

別々に注文した商品(注文番号が異なる)を、同梱発送してもらえますか?

別々のご注文の同梱発送は行っておりません。

一つの注文(注文番号が同一)で納期が異なるステッカーを複数ご注文したら早い方から発送されますか?

はい。早い納期のものから発送されます。

商品を受け取れず、保管期間を超えてしまいました。どうすればいいですか?

保管期間を超えた場合、発送した商品は弊社に持ち戻りとなりますので、再発送の手配をさせていただきます。

但し、再度商品を発送するには、持ち戻り時に発生した配送料に加え再配送料金をお客様にご負担いただく必要がございます。

その他

ポイントは1ポイントいくらですか?

獲得ポイントは1ポイント1円でご利用いただけます。

ポイントに有効期限はありますか?

はい。ございます。

最終購入日から一年間となります。なお有効期限が過ぎたポイントにつきましては予告なく失効させていただきます。

不良品があった場合の対応を教えてください。

商品到着後1週間以内であれば、状況に応じて無償再製作やご返金にて対応させていただきます。

弊社で不良の発生状況についてヒアリングし、商品の品質を確認させていただきます。
この際、納品物を数部、または納品物の状態を撮影した写真をお送りいただく場合があります。
なお、納品物をお送りいただく場合は、着払い伝票にてお送りください。送料は弊社が負担いたします。
万一配達中に荷物の破損・欠損が生じた場合には、必ず箱ごと商品を保管してください。

商品が当社にて不良として判断される場合において、再製造した良品と交換いたします。
なお、返金対応となった場合は、不備が発生した商品の代金額の範囲内において賠償の責任を負うものとし、その他の一切の責任を負いません。

【初めての方限定】無料サンプルステッカーお送りします
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